ISO/IEC 17021-1; yönetim sistemi belgelendirme kuruluşları (CAB) için akreditasyon standardıdır. Türkçev olarak yeni kurulacak belgelendirme kuruluşlarına süreç, denetçi havuzu, tarafsızlık, yönetim sistemi dahil tüm gerekliliklerde uçtan uca danışmanlık sağlıyoruz.
17021-1 Gereksinimleri
Bu standart; kendi belgelendirme kuruluşu kurmayı düşünen işletmeler için detaylı bir harita sunar.
- Tarafsızlık — Çıkar çatışması yönetimi ve tarafsızlık komitesi.
- Yetkinlik — Denetçi yetkinlik matrisi ve eğitim.
- Bilgi Güvenliği — Denetim verilerinin gizliliği.
- Denetim Süreci — Aşama 1, Aşama 2 ve gözetim denetimleri.
- Komite Yapısı — Karar komitesi, tarafsızlık komitesi.
- Şikayet & İtiraz — Bağımsız itiraz mekanizması.
Kuruluş Adımları
Yeni bir belgelendirme kuruluşu kurmak teknik, yasal ve mali yatırım gerektirir. 12-18 ay sürer.
- 01 · Kapsam Belirleme — Hangi standartlar için belgelendirme (9001, 14001, 45001...).
- 02 · Denetçi Havuzu — Kvalifiye, akredite olabilecek denetçi kadrosu.
- 03 · Süreç Tasarımı — Başvuru, denetim planı, rapor, karar süreçleri.
- 04 · Yönetim Sistemi — 17021-1 madde 4-10 gereksinimleri.
- 05 · Pilot Denetimler — Tanıtım amaçlı gerçek denetim simülasyonları.
- 06 · TÜRKAK Başvurusu — Akreditasyon başvurusu ve saha denetimi.
"Belge veren kuruluş olmak; her denetimde taraf değil, hakem olma disiplinidir."
Sektörel İhtisaslaşma Avantajı
Genel belgelendirme pazarında rekabet yoğundur; sektörel ihtisaslaşma (örn. sadece gıda, sadece tekstil veya sadece otomotiv) rekabet avantajı sağlar. Türkçev olarak yeni kuruluşlara pazarlama stratejisi dahil kuruluş mimarisinde yol gösteriyoruz.
NEDEN TÜRKÇEV
Süreç, Belge ve Kültür
Belgelendirme kuruluşu kurmak, belge alan firmaların aksine kuruluşu devletin, pazarın ve müşteri şirketlerin gözünde hakem pozisyonuna yerleştirir; bu yüzden ISO/IEC 17021-1 uyumu bir kalite standardından çok bir kurumsal kimlik inşasıdır. Türkçev, 2012'den bu yana hem belge alan tarafında hem de belgelendirme kuruluşu tarafında projeler yönetti; TÜRKAK'ın CAB denetimlerinde nelerin toleranslı, nelerin sıfır tolerans konusu olduğunu bizzat gördük. Gıda, tekstil, otomotiv yan sanayi ve enerji sektöründe yeni kurulmak istenen kuruluşlara kapsam seçiminden karar komitesine kadar rehberlik ediyoruz.
Kuruluşun en zorlandığı nokta genelde tarafsızlık yapısı ile denetçi havuzunun dengesidir: Madde 5 tarafsızlık gereklilikleri, denetçinin son iki yıl içinde danışmanlık verdiği firmayı denetlemesini kesin olarak yasaklar; buna karşın havuzdaki denetçilerin yetkinlik matrisinin ISO/IEC 17021-3 ile uyumlu olması gerekir. Aşama 1 denetimin doküman odaklı, Aşama 2 denetimin uygulama odaklı olduğu; gözetim denetimlerinin 12 ayı geçmemesi; karar komitesinin denetçiden bağımsız işlemesi — bu detaylar TÜRKAK başvurusunun kabul veya ret sebebidir.
Türkçev'in farkı, akreditasyon günü ile sınırlı kalmamasıdır. Kuruluş sonrası ilk iki yıl içinde karşılaşılan şikayet yönetimi, itiraz prosedürü revizyonları ve kapsam genişletme başvurularında yanınızdayız; pilot denetim simülasyonlarıyla denetçi kadronuzun saha performansını ölçüyor, gözetim denetimi öncesi bulgu riskini önden raporluyoruz. Belge veren konumunda sürdürülebilir işleyiş, belgeyi almaktan çok belgeyi zamanla hak etmek meselesidir.